什么是EAP？
EAP （Employee Assistance Program），即为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是现代企业基于人本理念，从员工满意度出发，通过解决员工心理和行为问题，降低管理损耗，提升工作绩效，由内外部专业人员通过提供专业辅导、培训和心理咨询，而为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
EAP宣传体系
Ø EAP使用手册制作和印制：包括EAP的具体服务介绍、健康小贴士、服务疑问解答等；
Ø EAP启动仪式：领导讲话、EAP中心挂牌、启动讲座、宣布人员任命等；
Ø 宣传栏：机关大楼门前宣传栏和各场站、采油队宣传栏；
Ø EAP月刊：月刊内容应多样化，包括心理健康小贴士、心理小故事、当月EAP中心活动回顾，心理学现象分析，情绪管理技能传授，国学内容，心理专家案例专栏和趣味心理学等。
心理测评
主要以在线测评为主，根据企业需求，定制设计不同维度的心理健康体检测评问卷。测查个人在心理健康多维度上的表现状况，比如：认知状态、情绪状态、行为状态、生理症状、社会交往和自我防御。可以帮助个人及时了解自己的心理状况。
心理咨询
通过特定时间专家驻厂为员工提供个人咨询及辅导服务，充分体现了企业对员工的人文关怀和支持，是为了协助员工处理个人、家庭或工作方面的困惑而设立的一项全面的个人服务。服务范围包括：工作压力缓解，情绪困扰疏导，精神健康（心理不健康疏导），人际关系解惑，职业发展建议，婚恋辅导，亲子教育辅导，家庭关系建设等。
职业规划讲座
企业通过每年特定时间，如应届生入职、企业晋级晋升等关键时间节点，对特定人群开展职业规划讲座，通过职业规划讲座，解答员工在当前职场中的困惑，帮助员工正确的评价个人职业能力和职场竞争力，建立正向的职业发展观，明确职业发展方向，并通过科学的职业规划成长计划制定与辅导，提升员工工作能力与发展潜力。如提供应届生的职业生涯规划、卓越员工成长和储备干部培训等。
劳动争议调解技能培训
企业通过第三方机构培训，学习劳动争议调解技能，提升劳动争议处理能力。
主要内容包括劳动合同争议和劳动保险纠纷两大类培训。
心态与素养培训
企业可通过与第三方合作，制定系列讲座课程，对员工和管理者进行全面覆盖，月度定期开展，相关课程有：
² 管理层：
Ø 管理沟通（向上沟通、水平沟通、向下沟通、沟通技巧等）
Ø 情商修炼（语言表达、待人接物、情绪修炼、国学研习等）
Ø 情境领导（识别员工状态、认知个人管理风格、新生代员工管理等）
Ø 职业化管理（管理者定位、职业化管理转变、职业化管理技能等）
² 员工层：
Ø 情绪与压力管理（认知情绪、认知人际、压力源分析、情绪调节技巧等）
Ø 心理健康管理（心理健康的判断标准、个人心理健康测试、心理建设技巧等）
Ø 幸福婚姻密码（幸福的定义、婚姻的价值、夫妻关系的运营、家庭建设等）
Ø 阳关心态（心态的积极作用、认知负面心态、职场心态、危机心态管理等）
Ø 沟通与人际关系（沟通与情商的关系、沟通技巧、情商的修炼等）
Ø 婚恋心理（自我认知与定位、关系桥梁的建立、工作与生活的平衡技巧等）
企业内部心理辅导员培养
通过心理咨询主题培养（包括：基础的心理学知识、咨询式沟通、情绪管理、各种心理异常症状的识别等方面的学习）让企业内部心理辅导员掌握基本的心理学知识，能够很好地处理自身的情绪和压力，同时掌握更为有效的沟通方式，在平时的工作和生活中，可以为企业、社区和家庭提供必要的心理支持。
EAP中心实体建设
EAP中心的建设成功的重要保障就是空间载体的建设，它为员工提供了具体的求助路径和隐私空间，保障了EAP核心功能的实现。EAP中心实体建设包括以下内容：
Ø EAP中心内部选址：通过专家实地考察，选择能够实现EAP功能的场地；
Ø EAP中心室内布局设计：场地内动线设计、心理测评室设计、心理咨询访谈室设计、等待室设计等；
Ø EAP中心室内硬软装设计；装修风格设计、会谈桌椅规则选择、沙发与躺椅选择等；
Ø EAP中心设备配套：电脑、打印机、摄像机等。